Kebijakan Pengembalian Dana

Ringkasnya

Pembelian token tidak dapat dikembalikan dananya. Karena itu, biaya token selalu ditampilkan sebelum analisis dijalankan, dan Anda dapat mencoba lebih dulu dengan token gratis serta metode yang tidak memakai token.

Perlindungan agar token tidak terbuang

• Token tidak dipotong bila analisis gagal atau data tidak cocok dengan metode yang dipilih.
• Menjalankan ulang analisis yang sama persis dalam waktu singkat tidak dipotong lagi, sesuai aturan di halaman Token.
• Membuka hasil lama dan mengunduh Word, Excel, atau PDF tidak memakai token.

Kesalahan dari sisi layanan

Bila pembayaran Anda berhasil tetapi token tidak masuk, pembayaran tertagih lebih dari satu kali, atau token terpotong tetapi hasil tidak muncul, hubungi kami. Kami akan memperbaikinya dengan memasukkan atau mengembalikan token ke akun Anda.

Cara menghubungi

Hubungi kami melalui [kontak belum diisi oleh admin] dengan menyebutkan email akun, waktu pembelian, dan keluhan Anda.